效率是以正確的方式做事，而效能則是做正確的事。效率和效能不應偏廢，但并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。我們希望同時提高效率和效能，但在效率和效能無法兼得時，首先應著眼于效能，然后再設法提高效率。

      對企業而言，不可缺少的是效能，而非效率。

      我們不一定知道正確的道路是什麼，但卻不要在錯誤的道路上走得太遠。